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常见问题

发布时间:2014-12-29 11:27:23浏览:683


1.进行网上在线支付前,银行卡需要办理开通网上银行手续吗?

在线支付有两种情况:普通银行卡的"网银支付",需要事先开通网上银行(具体程序请您咨询相关银行);信用卡,您可以选择"信用卡直付",无须开通网上银行。在线支付时,请您事先了解银行卡的支付限额。

2.在线支付会有手续费吗?

维克多教育的网上支付是不收取任何手续费用,如果在支付过程中有费用收取情况,请您咨询相关银行。

3.银行支付有限额要求吗?

为了保证在线支付的安全性,银行会根据各个商户、消费者情况的不一致进行支付金额限制,由于各银行的限额标准并不完全一致,并且会随国家政策进行调整,请您在办理网上银行时,问明限额标准,或者拨打银行热线电话进行咨询。

4.如何知道在线支付是否成功?

一般情况下,您的每笔在线支付的订单,支付成功后,银行页面都会有"支付成功"的字样进行提示,如果没在当时就看到支付结果,您也可以通过银行网站查询交易明细,或者致电银行的客服。

5.哪些原因会造成支付不成功?

(1)所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内,建议您更换银行卡支付;

(2)银行卡尚未开通网上银行支付功能,建议您按照银行的要求及时开通网上银行;

(3)银行卡已过期、作废、挂失等,建议您咨询银行卡所属银行;

(4)银行卡内余额不足,建议您及时充值;

(5)输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符,建议您重新输入正确的卡号、密码或证件号等,如果您忘记了密码,请您及时与所属银行联系办理密码重置;

(6)银行系统数据传输出现异常,建议您稍后再试;

(7)超过银行支付限额,请您与银行客服热线联系,咨询您的支付限额。

6.支付宝购买是先开通课程再付费吗?

由于维克多教育销售的是属于服务类型产品,所以不能在开通课程后再付款,需要在确认货款到账后才能为学员开通课程。